NS Standard
Die zuverlässige Basislösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation automatisieren möchten: Anrufannahme, einfache Auskunft, Terminvereinbarung und Weiterleitung – 24/7, ohne Warteschleifen.
NS Pro
Die fortschrittliche Lösung für Unternehmen mit höheren Ansprüchen: mehrsprachige Anrufannahme, intelligente Priorisierung von Kundenanfragen und automatisierte Rückrufe – 24/7 mit menschlicher Präzision.
NS Ultra
Die Premium-Lösung für Unternehmen mit höchstem Anspruch: vollautomatisierte Workflows, tiefe Systemintegration und KI-gestützte Kundenkommunikation – wie ein perfekt eingespieltes Team im Hintergrund, 24/7.
Vergleich der Pakete
| Stufe | Telefonanrufe | E-Mails | Dokumente | API/CRM | Marketing | Proaktiv |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard | ✔ | Begrenzt | – | – | – | – |
| Pro | ✔ | ✔ | ✔ | Begrenzt | – | – |
| Ultra | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
• 24/7 Erreichbarkeit ohne Warteschleifen
• Professionelle Anrufannahme und einfache Auskunft
• Terminvereinbarung und Weiterleitung an Ihr Team
• Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation stabilisieren und entlasten möchten – ohne komplexe Workflows.
• Mehrsprachige Anrufannahme für internationale Kunden
• Intelligente Priorisierung von Anfragen (VIP, SLA, Dringlichkeit)
• Erweiterte CRM-Anbindung und automatische Dokumentation
• Automatisierte Rückrufe und Follow-ups
• Geeignet für Unternehmen mit höherem Anfragevolumen und mehreren Teams.
• Vollautomatisierte, mehrstufige Workflows
• Tiefe Integration in bestehende Systeme (CRM, ERP, Tickets)
• KI-gestützte Auswertung und Optimierung der Gespräche
• Individuelle Logik für komplexe Prozesse und Routing
• Wie ein eingespieltes Backoffice-Team, das 24/7 im Hintergrund arbeitet.
Individuelle Nuvira-Lösungen
Sie müssen sich nicht auf eines unserer drei Pakete festlegen.
Wenn Sie beispielsweise hauptsächlich NS Standard benötigen, jedoch einzelne Funktionen aus NS Pro oder NS Ultra integrieren möchten, stellen wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zusammen.
Ihre Vorteile:
• Sie wählen ausschließlich die Funktionen, die Sie wirklich benötigen
• Keine unnötigen Upgrades auf ein höheres Gesamtpaket
• Jederzeit flexibel erweiterbar
So erhalten Sie eine Lösung, die exakt zu Ihrem Unternehmen und Ihren internen Prozessen passt.